Chính Sách Bảo Mật c98

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, c98 thu thập một số thông tin cần thiết khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và lịch sử trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả và số dư tài khoản.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 3 — Chính sách Cookie.

c98 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

c98 có thể gửi cho bạn thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và tin tức nền tảng qua email hoặc thông báo đẩy (push notification). Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông báo này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng c98. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

Các loại cookie c98 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cookie giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, định dạng tỷ lệ cược ưa thích để không cần cài đặt lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Giúp c98 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể của nền tảng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

c98 không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng c98.bio. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cookie với các mạng quảng cáo bên thứ ba.

c98 có thể chia sẻ một phần dữ liệu người dùng với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp cụ thể và giới hạn sau đây. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn c98.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game để cho phép bạn tham gia trò chơi trên nền tảng của họ tích hợp trong c98.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được chia sẻ với các công cụ phân tích và hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng c98.
• Cơ quan pháp luật: c98 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.

c98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật định kỳ.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — c98 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) để chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn.

Các biện pháp bảo mật tổ chức:

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên c98.
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) với tất cả nhân viên và đối tác có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi cam kết trong vòng 72 giờ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng c98. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

• Quyền truy cập Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ về tất cả dữ liệu cá nhân mà c98 đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời. Một số thông tin có thể được tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý rằng c98 có thể giữ lại một số dữ liệu theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối Bạn có quyền phản đối việc c98 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dữ liệu được xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền hạn chế xử lý Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi c98 xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ c98 qua Live Chat (hoạt động 24/7), Telegram @c98_support hoặc Zalo c98.support. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời hạn quy định.

c98 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận diện lại.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, c98 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu theo đúng lịch trình lưu trữ nêu trên. Dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật sẽ được cách ly và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

c98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong các biện pháp bảo vệ dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.

Khi có thay đổi quan trọng, c98 sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ c98.bio trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động nếu bạn đã bật tính năng này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng c98 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.